Warunki sprzedaży towarów za pośrednictwem strony internetowej

Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego Rzeczypospolitej Polskiej oraz Ustawy o prawach konsumenta

1. Postanowienia wstępne

Niniejsze warunki sprzedaży (dalej „Warunki”) regulują wzajemne prawa i obowiązki pomiędzy:

ERTEA SE ODDZIAŁ W POLSCE
ul. GŁÓWNA, nr 59
57-350 KUDOWA-ZDRÓJ
Regon: 523172785
NIP: 8831878181
jako operator sklepu internetowego (dalej „Sprzedawca”),

a osobami fizycznymi lub prawnymi dokonującymi zakupów za pośrednictwem strony erpower.eu/pl (dalej „Kupujący”).

W kwestiach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Definicje

Sprzedawca : podmiot oferujący towary za pośrednictwem sklepu internetowego.
Kupujący : osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
Umowa sprzedaży : umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym dotycząca zakupu towarów.
Sklep internetowy : strona internetowa, na której Sprzedawca oferuje towary do sprzedaży.
Towar : wszelkie produkty oferowane przez Sprzedawcę.

3. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Prezentacja towarów na stronie sklepu internetowego nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego oraz potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
3. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków. Właściwe są Warunki obowiązujące w dniu zawarcia umowy.

4. Cena i metody płatności

1. Ceny towarów podawane są na stronie sklepu wraz z podatkiem VAT i wszystkimi obowiązującymi opłatami.
2. Do ceny mogą zostać doliczone koszty wysyłki zgodnie z wybraną metodą dostawy.
3. Kupujący może dokonać płatności w następujący sposób:

przelewem bankowym (jeśli dostępny),
kartą płatniczą za pośrednictwem bramki płatniczej,
za pobraniem (jeśli dostępne),
gotówką przy odbiorze osobistym (jeśli dostępne).

1. Sprzedawca wystawia Kupującemu fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

5. Dostawa towarów

1. Sprzedawca realizuje dostawę w możliwie najkrótszym terminie, zgodnie z dostępnością towarów i warunkami przewoźnika.
2. Miejscem dostawy jest adres wskazany przez Kupującego.
3. Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i zgłosić ewentualne uszkodzenia przewoźnikowi oraz Sprzedawcy.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego w chwili jego odbioru.

6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: support@ertea.eu.
3. Kupujący jest zobowiązany zwrócić towar w stanie niezmienionym, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu, o ile jest to możliwe.
4. Sprzedawca zwraca pełną zapłaconą kwotę, w tym koszty najtańszej standardowej dostawy.
5. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący, chyba że strony ustalą inaczej.

7. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującą Ustawą o prawach konsumenta.
2. Kupujący powinien zgłosić niezgodność towaru w rozsądnym terminie od jej stwierdzenia.
3. W przypadku niezgodności z umową Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR) oraz polską Ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, wykonania umów oraz – za zgodą Kupującego – w celach marketingowych.
3. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz inne prawa wynikające z GDPR.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem właściwego organu ochrony konsumentów (UOKiK) lub platformy ODR.
2. Skorzystanie z ADR nie wyłącza prawa dochodzenia roszczeń przed sądem.

10. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze Warunki obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie Sprzedawcy.
2. Do umowy sprzedaży stosuje się prawo polskie.
3. Nieważność którejkolwiek z klauzul nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
4. Dane kontaktowe Sprzedawcy znajdują się na stronie internetowej.